Отзывы об автосалонах Саранска

Не понравилось отношение к клиентам. Понятие "клиент всегда прав " не для этого салона. Во-первых, при оформлении документов данные о клиенте берутся с "потолка", хотя передаётся сервисная книжка, где есть все данные о клиенте. Это было при мне 6 и 7 мая. Среди них и я. Мне переделывали документы 3 (три) раза. 6 мая я приехал на очередное ТО. И так как машин много, мне предложили оставить машину. И когда всё будет готово, мне позвонят. Позвонили в 17 ч. Подъехал, сказали ...читать далее

Пришла в салон, хотела заказать автомобиль, консультант сунул бумажку, не поднимая глаз от компьютера, сказав - все прочитаете. Хотя я ему сразу сказала - не понимаю, помогите. Такое ощущение, им вообще клиенты не важны! Никакого обслуживания, поеду в Нижний!

Сказали, все покупки машин только за наличку, нельзя по карточкам. Хотя есть указ минфина о расчетах.

Кинули на 7 тысяч…

Ещё в 2007 году купил у них ВАЗ 2113. Брал в кредит. Всё одобрили и пригласили на уличную стоянку, где у них машины стоят. Выбирать особо не пришлось, потому что было их 4 шт. Одна только Люкс, черного цвета. Походил, посмотрел, вроде всё нормально - "выбрал". Тут у них обед. Сказали часа через 2 приходить, типа предпродажную подготовку сделают. Уехал. Приехал через два часа. Машина моя стояла в боксе. Как была грязная, так и осталась. Зеркала нацепили и собственно вот и вся предпродаж...читать далее

Невозможно дозвониться до отдела гарантийного ремонта! Сервис ужасный, ремонт по гарантии плохой. Приходится ездить каждые 3-4 мес. Постоянно отсутствует специалист по приемке заявок на гарантийный ремонт, и приходится дозваниваться по 2 дня! Если есть возможность, НИКОГДА к ним не обращайтесь!!!...читать далее

Пришел в салон, прочитав все отзывы о нем и ужаснулся тому, что люди пишут о нем вежливо. Хотел купить Ниву Шевроле, ходил по салону минут 30 - никто не подошел. Стал искать менеджера - нету. Спросил на ресепшене, те искали их еще минут 20. Соизволил появиться. Спрашивать о народном авто нет смысла, но я все же спросил и зря я это сделал. Таких дураков я еще не встречал, он ничего ответить не смог, даже какие комплектации привести могут. Заладил только - цвет зеленый и тот привезут через месяц. ...читать далее

Пять часов не могут выгнать воздушную пробку. Думаю, что сегодня вообще делать ничего не будут, а может и завтра не успеют.

Полная безграмотность персонала, незнание элементарных вещей и устройства автомобиля, в Саранск Ладе и то лучше обслуживают. В следующее ТО в Пензу поеду!

Хотел заказать Сандеро, спросил, что нужно для этого. И знаете, что мне сказали? В первую очередь нужно заказать дополнительные опции на сумму 20 000 руб. Можно резину, которая не буду писать сколько стоит в салоне и в спец. магазине. И так далее. Но это обязательно. Понять можно, но простить никак. Не стал спрашивать, будут со мной работать, если я не соглашусь на допы, мне и без ответа стало понятно. Что же, поеду в другой город искать справедливости, если везде так, то заберу свои слова обрат...читать далее

Ездили в технический центр сделать звуковой сигнал и омыватель лобового стекла, прождали 4 часа. Нервы сдали полностью. За такое время можно разобрать и собрать всю машину. В итоге ничего так и не сделали. Да и + бампер поставили неровно. Одним словом, обслуживание Г**НО.Ездили в технический центр сделать звуковой сигнал и омыватель лобового стекла, прождали 4 часа. Нервы сдали полностью. За такое время можно разобрать и собрать всю машину. В итоге ничего так и не сделали. Да и + бампер пост...читать далее

Приехал проходить ТО-0, и первые минуты общения сотрудники мне показались грубыми. Такое ощущение, что ты там лишний. Многое зависит от подбора кадров. И вот пришел другой человек, сразу по разговору заметно - отличный в своем деле специалист. Все спокойно разъяснил, загнали авто на мойку, потом на подъемник. Специалист посмотрел и все отлично. Я лично остался довольным, а хотел ведь уехать! Теперь у меня очень хорошие впечатления от Империя Авто....читать далее

Самый хреновый сервис во всём Саранске! Мастера-гарантийщики вообще работать не хотят, такое ощущение, что они ходят туда только штаны протирать! Никогда на месте их нет, ждёшь, а потом появляются не пойми откуда и у них сразу то обед, то со своими знакомыми бегают, а на людей, которые в очереди стоят полдня, ноль внимания! Увольнять надо таких чудо-работников, интересно, куда руководство смотрит и вообще начальство хоть иногда интересуется, как они работают? Хамло, бездельники и обманщики - вру...читать далее

Загнал машину на покраску по гарантии, заодно написал, чтоб посмотрели задний габарит – не горел! Оставил машину, сказали - через 3 дня будет готово! Я туда пришёл через неделю, машина как стояла нетронутая, так и стоит! Спросил, когда сделают? Ответ - через 3 дня! Позвонили через неделю - забирай! Пришёл, покрасили нормально, стал смотреть габарит - так и не горит! Спрашиваю, вы смотрели, что там, почему не горит? Отвечают - лампочка перегорела, мы смотрели, а на это гарантия не распространяетс...читать далее

Отношение менеджеров просто отвратительное! Разговаривают как с "низшим", документы в руки не дают.